排名TOP5、量额继续升？Leader：Z世代的选择

纵观2022年上半年，家电市场整体呈现下滑趋势。根据GfK中怡康推总数据，2022年上半年中国家电市场零售额较2021年同期下降9.9%。而在疫情反复、房地产市场低迷、大宗原材料价格上涨等不利因素的持续影响下，行业急需寻找新的增长空间。与此同时，年轻家电品牌Leader却顶住环境压力实现量额正增长，线上销量排名也稳居TOP5，且多个品类均居于行业第一阵营。这一表现，让行业进一步看到了年轻市场的发展机会。

为何在行业下滑的趋势下，Leader却能实现逆势增长呢？当我们了解到Leader针对Z世代年轻用户特点，在产品体验与品牌层面上做出的改变后，就不难理解在增长数字背后，其实是Z世代用户主动选择的结果。

满足Z世代：从产品同质化，到场景个性化

Z世代身上有很多标签，对“个性”的需求更渗透到了生活的各个领域。在消费观方面，《Z世代生活标配洞察报告(2022)》就指出，超五成受访者消费时更注重产品颜值，超四成受访者看重“适合自己、符合个性”的选择。

但对于家电企业来说，要让产品满足用户的个性需求并不容易，这是因为不同的用户，需求也各不相同。在颜值方面，多数家电或多或少存在外观同质化的问题，仅凭造型和配色很难分辨品牌差异。在产品体验上，用户的个性喜好也颇为复杂。选择冰箱时，有人喜欢精致小巧，有人在意储鲜容量；选择空调时，有人希望能获得舒适清凉的运动环境，有人则希望睡觉时可以安心吹风不伤身。

面对如此多样的需求，Leader通过与用户共同参与“我创”过程，打造出了多元化的产品与生态场景。针对颜值要求，Leader一改家电设计同质化思维，推出造型潮酷的旋翼耳机空调，以及具有马卡龙配色、可定制贴膜的iCase条式冰箱等个性电器。面对体验需求，Leader打造智慧运动场景、智慧洗护场景等生态体验。在运动场景，Leader BIGGER风幕空调能实现行业首创的“空表联动”，根据用户运动状态匹配温度、风速和风向，实现风随心动；在洗护场景，小蓝盒洗消一体机的“小蓝盒”不仅能为衣物除菌，还能给房间消毒。

贴近Z世代：与品牌共成长，让渠道更多元

仅靠个性产品就足以影响Z世代的选择吗？对此，Leader在探索年轻市场的过程中，得出了不同的答案。年轻人的消费决策既是理性的，也是感性的。理性之处在于他们会货比三家，追求产品性能；感性之处则在于，他们也会为了喜好而买单。而要真正做到理解年轻人、贴近年轻人，就需要通过品牌与渠道的迭代升级，进一步拉近用户距离。

布局品牌战略。针对年轻人求新求变的特点，Leader承接集团“一机两翼”的品牌布局，精准定位Z世代用户群体。同时，更依托“10+N”研发创新体系和八大设计中心，让品牌不断整合资源为用户迭代新的解决方案。另一方面，在研发、物流与服务等环节的快速转型下，Leader不仅做到与用户的零距离交互，更实现了与年轻人的共同成长。

创新多元渠道。相比常见的电视、线下卖场等信息平台与购物渠道，年轻人的选择更加多样，既有抖音、小红书等内容与社交平台，又有京东、拼多多等电商渠道。不同的平台属性，也导致用户群体的兴趣与需求有所差异。对此，Leader在线下与线上渠道也在进行不断创新。

线下，Leader打破传统卖场模式，在上海建立首家Leader场景店，将全套生活场景搬到门店，不仅卖家电更卖场景，让消费者亲身体验智慧场景为生活带来的改变。线上，Leader在各大电商平台推出个性化的套装、场景专区。如在京东打造京趣套购、学生专场等消费专区，根据不同人群、不同场景的需求，为年轻人推出套购产品；在拼多多，通过“选购观影”等方式，让Leader“小黄人大眼萌”系列空调以更加趣味的方式走进年轻人的视野。

上半年家电市场的低迷已成定局，但就在这样的环境中，Leader通过产品与场景的不断革新，和精准的品牌定位寻求到了适合的增长空间。而Leader在逆势下保持量额双增，也让行业进一步看到了年轻群体对于未来市场的重要意义。

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